項(xiàng)目提要

在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展汽車保有量穩(wěn)固增長的大背景下，作為司法系統(tǒng)下公安部門的基層派出機(jī)構(gòu)--車輛管理所是車輛管理的重要物質(zhì)空間載體，而隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，前來辦理各類車駕管業(yè)務(wù)的群眾不斷增加，大量辦證群眾擠在窗口等待，為進(jìn)一步提高車駕管窗口服務(wù)水平，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施，四川宜賓公安局交警大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳選擇中億睿智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，解決了群眾在辦理車駕管業(yè)務(wù)中所遇到的排隊(duì)困難現(xiàn)象，提升了整體服務(wù)水平。

項(xiàng)目策劃

中億睿為四川宜賓公安局交警大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳提供了觸摸取號(hào)機(jī)、液晶窗口顯示屏、呼叫器、排隊(duì)綜合液晶一體顯示屏和定制排隊(duì)軟件一套智能叫號(hào)系統(tǒng)，從而營造了良好秩序，并有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率。

項(xiàng)目實(shí)行

群眾進(jìn)門辦理業(yè)務(wù)前先在觸摸取號(hào)機(jī)上取號(hào)再排隊(duì)，在根據(jù)窗口顯示屏上的叫號(hào)順序等待辦理業(yè)務(wù)，宜賓車管所并派專人進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)助群眾使用業(yè)務(wù)叫號(hào)機(jī)，有效的解決了窗口部門存在的辦證辦事等待時(shí)間長、人員擁擠、效率不高等問題，從而使大廳的工作秩序更加井然有序，大大節(jié)省了群眾辦證辦事的時(shí)間，又有效提高了民警的工作效率。 

四川宜賓公安局交警大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳啟用叫號(hào)系統(tǒng)，可以讓辦理業(yè)務(wù)的人員可以憑叫號(hào)系統(tǒng)出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。既減輕了車管所工作人員的工作壓力，也給群眾提供了便利，極大提高了辦事效率，另外車管所業(yè)務(wù)大廳還設(shè)置長排靠椅，一改群眾以往排長隊(duì)辦事的尷尬處境，讓群眾 “坐享”服務(wù)，得到廣大群眾的一致好評(píng)。

項(xiàng)目總結(jié)

我們將圍繞著客戶需求建立起一套完善的客戶管理體系，秉承“永遠(yuǎn)追求進(jìn)步，信譽(yù)始終如一”的原則，在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度下，打造“中億睿服務(wù)品牌”。我們的售后服務(wù)體系由規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒探M成，形成了中億?？萍?/a>服務(wù)體系的核心理念。